獣医の医療ミス　アンケート結果

アンケートへのご協力ありがとうございます。
（2004/03/16～2007/09/16現在）

引き続きアンケートへのご協力をお願いいたします。

　　Q5.　　　Q2.について。具体的な対処についてお書き下さい　　　　　　　　　　　　　　　

回答者	内容
飼い主1	何もせず何も言わず暫く病院ジプシーをした。
飼い主2	ペットは他界したため　解決しようなく泣き寝入り
飼い主3	他院だったら　と少しは思ったが病院と動物には相性があり家で飼う犬猫は　ずっと診てもらっていた　設備のいい病院はあったが不思議とそこでも治らない病気がこの先生に診てもらうと　すぐに回復する　結局は飼い主の私が選んだことであり悪く思うつもりもなかった
飼い主4	家から最も近いために選んだ病院でしたが、今後どんなことがあっても二度と行きません。獣医師をやめて欲しい。現在は信頼ある方の紹介で、ちょっと遠いのですが犬本位で考えてくださる先生にお世話になっています。
飼い主5	術後、何故このような状態になってしまったか、詳しく検査したいので、適切な機関を紹介して欲しいと要請したが、獣医師の出身大学を紹介といわれ、他の獣医師の相談し、病院を変えた。
獣医療者1	医療ミスについてワンちゃんが亡くなった時、院長は留守だったが経過は携帯へ連絡していた、飼い主さんへの連絡について指示をあおいだところ「亡くなった事を伝え、院長が伺いますのでと言っておいてくれ」ということで（私が）飼い主さんに電話をした、しかし、その後「俺が行くのか？」などと話しが食い違ってもめる・・・最終的には院長と新人獣医二人で飼い主宅へ。
飼い主6	医師そのものの対応に不満は無かったが、その後、手術の必要性に疑問も感じ、（医療方針）病院を変更した。
獣医療者2	１）飼い主に、今までの治療について問い合わせをしてもらった。２）当院で疑う病気について、１つ一つルールアウト方式で診断した。
飼い主7	もう病院変えるしかないと思いました、本当…高くてもいいから、と。
獣医療者3	弁護士をとうして抗議文をおくったり直接獣医師師会や、当確獣医師の所属団体へ抗議した
飼い主8	犬やネコなら病院を変えることはできるが、ウサギなので、いなかで他に見てくれるところもなく泣き寝入り
飼い主9	電話で話し合い。医療に関しては、最終的には信頼できる大学病院に相談した。
飼い主10	忙しさのゆえに手抜きの治療をしているように思う。
飼い主11	現在、まだそこに通院しています。直ったらもう二度と行きません。もっとまともな病院を探したいと思っています。
飼い主12	他の病院に行ったら、直ぐに巨大結腸症と診断されたが、体力の回復が図れず手術ができなかった。
飼い主13	現在文書で抗議し、返答を待っている状態。
飼い主14	先生が近くの大学病院を進めてくれた。
飼い主15	自力で病名と最良の治療法を調べる。
飼い主16	何の注射を打ったか、どんな状態だったのかカルテを見せてほしいと抗議をしたが３年間は持ち出し禁止で公開できない。といわれそれ以上何を言っても無理だとしか言ってくれなかった。
飼い主17	検査をしてくれ、内容を説明してくれる病院にかえました。
飼い主18	ネットの掲示板に要注意な病院ということで書き込んだ。名前はイニシャルで。
飼い主19	愛犬○○が、2004年8月20日、おもちゃの球体の一部を誤飲した。医師へ電話連絡して、指示を仰ぐ。暫く様子を見ることにする。良く食べ、毎日よい便をする。しかし、一週間しても便の中に球体は出て来ない。来院して、レントゲン撮影の結果１cmの球体６個を確認する。じゃあ切りますか？いとも簡単に事が進み、何の説明もなく、何の誓約書ないままに、手術することになりました。前日入院で、飲まず、食わずのまま手術？。検査は？麻酔は？方法は？今となっては、すべて遅いが、悔いが残るくやしい結果となってしまいました。あんなに元気だった○○を無残に死に追いやってしまったことが、悔やまれます。ごめんなさいで、終わりなんて、許せません。
飼い主20	このホームページを見つけ、現在文書による抗議を検討中。
飼い主21	獣医に対しては何もしていません。ただペットショップの人や他の知人に話しても、どの人もそんな事は有りえない、と言います。
飼い主22	死亡の理由の説明を要求しました。
飼い主23	結局、入院させられたものの３日間点滴をされ、状態が悪化し他院に連れて行った時には手遅れだった。
飼い主24	2004年１１月９日に呼吸困難に陥り、亡くなったばかりで今は何も考えられない。今日お葬式をしてお骨になり帰ってきた。まだ７匹いて、その動物病院にお世話になっているので悩んでいる。
飼い主25	病院を変えたが、変えた先でも嫌な目に合ったので、資料を集めて説明を求めに行くつもりだが、資料がそろわず、未解決のまま。
飼い主26	ペットホテルを兼ねている獣医が、犬を預けたら、吼えたり泣いたりで、鎮静剤を１晩に3本も打つた。挙句ホテル代プラス注射の代金を払わされた。
飼い主27	とにかく、自分が理解するまで聞く。
飼い主28	下痢と嘔吐がひどくはじめは異物の飲み込みを疑いレントゲンや内視鏡検査などをしても異物がなく今後の治療として通院で毎日点滴を打ちましょうと・・・ですが毎日通院できるわけもなくまた、症状から（自分は）パルボ感染を疑い先生に直訴しましたが見ていただけず、もしパルボの場合、入院できる施設がある病院を教えてもらおうと聞いてみると一言「知らん！」でした。うちに帰って電話で県内の病院にパルボのようなのですが？と聞き、ある病院の先生に設備のある病院を紹介いただきました。
飼い主29	何とかお金は都合を付け連れて帰って来ましたが、足腰が立たない状態で今すぐにでも亡くなってしまいそうだったので他の病院へと連れて行き、術後の処置なども新たな病院で行って貰いました。病院へは数度足を運び話合いを要求しましたが、医師ではなく看護師のみの対応でした。
飼い主30	まずこの様な結果になった事の説明を聞き、カルテのコピーを要求した。それには応じてくれた。これから先の事は、いろいろ調べてからやっていきたい。
飼い主31	検査してくれる病院を探した。
飼い主32	病院を変えた。
飼い主33	獣医さんの態度があまりにもひどかったため精神的なショックが大きく、まだ何もできていません。
飼い主34	２度目の医者はひどいので支払いの拒否をしたが、猫を返してくれないので支払った。１番目と２番目ではそれぞれ15万円、３番目では10万円弱取られた。
飼い主35	生死に係わる重病ではなかったので、ある時点で見切りをつけ、私の価値観に合う説明をしてくれる先生を見つけて掛かりつけ医と密かに決めています。ただし、この病院は原則として夜間対応ではないので、夜間対応の信頼できる病院をもう１件探すことが、目下の目標です。
飼い主36	不満に思っている点を伝えた。スタッフの対応、入院中の説明不足及びケア不足など。
飼い主37	「具体的な対処」の意味が、把握しきれません。獣医の言うがままのこちら側でしたから。
飼い主38	インターネットで相談したり、兄弟犬の飼い主さんに相談した結果、他院で見てもらうことになりました。今度見ていただく先生は、肝臓の数値が悪いのに、歯肉炎の薬を飲み続けたことや全身麻酔をしていること、途中混合ワクチン（9種)、狂犬病、フィラリアの注射（モキシデックSR）を摂取していることで影響は少ないかもしれないが、一般状態に問題がないので薬も何もしない常態で血液検査をしたいということで1週間後に新しい獣医さんを尋ねることになっています。
飼い主39	預ける前に誓約書にサインした為<事故等に対する同意書>と信用していたのでおかしいとは思いながら何も言えなかった
飼い主40	自分で情報収集し、努力に努めた。獣医師に頼ることを諦めたため。
飼い主41	知り合いの別の獣医さんに相談して、しつこく問い詰めた。
飼い主42	抗議中
飼い主43	ワクチンの抗体検査後、抗体が無かったのでもう一度受けることになる
飼い主44	何も無い
飼い主45	別の獣医さんに行って、同じ検査をしていただいたところ、すぐに門脈シャントの可能性があるといわれ、大学病院を紹介されました。
飼い主46	前の病院にでんわを入れ、セカンドオピニオンをした事を伝え（私達が事前にセカンド～をしたのを言わなかったのは悪かったが・・・と伝えました）医院長か、担当の先生をお願いし、受診拒否の経緯、病状の経緯を言いました。
飼い主47	症状の見解が曖昧、嫌がる動物をしっかり取り扱えない。こんな獣医には任せられません。結局血液もとれず治療も進まなかったので、処方された薬は破棄して病院を変えました。
飼い主48	何もまだしてない。
飼い主49	引き取りに行っただけで、そんなに大問題になると思っておらず、当日手当たり次第に役所や動物愛護関連、獣医師会関連等に相談するも、介入は管轄外とのこと。たまたま悪評高い医院だったため、消費者センターの所長が駆けつけてくれたものの、解決に至らず、警察に相談するも、生きているうちでよかった、広い心で支払い、早く助けてやる方がよいというだけ。
飼い主50	未だどうしたら良いのか悩んでいる。我が身より何よりも大切な子を失ってしまった悲しみにくれる毎日。。。何も考えられない。。。
飼い主55	話し合いといっても電話で話したのが２回。２度目はドクターハラスメント的な事まで言われた。誤飲のことを言われたのは師追う診断書を取りに行った時その看護士に直接聞いた。レントゲンを撮ってなかったのはそちらの手落ちだと認めるんですね？」と言ったら「そうですね」と言った。認めた。
飼い主56	希望のワクチンとミルベマイシンＡ顆粒を置いてる病院に変更。ミルベマイシンに変更したら、引きつけが収まった。が、２度目に出された薬の量が少なすぎる気がした為、手持ちの天秤で計量、やはり少なかった為、それでも良いのかメーカーに問い合わせ、体重ｘ0.1mgは欲しいとのことで病院に相談、認められて、再度お薬を出して下さったが、やはり少ない、結局、病院の電子天秤が狂ってると認めて下さって、再度薬を戴いた。
獣医療者4	なるべく飼い主さんと話して（いわゆるインフォームド・コンセント）誤解の無いようにしています。おかしい獣医師には電話やファックスで講義したこともありますが所詮そのようなアホな獣医師がその位で改善するはずもありません。
飼い主57	設備を売りにしていて、患者の容態も把握していない。電話がかかって来たときも、ちょうど診察時間診察が終わった時で、電話の後5分くらいで病院に着いたが、心臓マッサージもしていなかった。そんなに大きくない診療所なのに、若い看護婦が5～6人もいて、つっ立っていた。窓口の看護婦も、着いたのにすぐに通してくれずに、来たことを伝えてから、面倒くさそうに無表情に他の1人残っていた外来の会計をしていた。ちゃんと見ていてくれていたのか疑問だし、結構評判の良くて込んでいるところなので、死んでしまうことに慣れている感じだった。朝容態を聞きに行ったときも、大きい子が亡くなって運ばれていたけど、その子は結構入院していて、死んでしまうとわかっていれば、家に帰りたかったはずだと思う。普通の病院はそうしたことはしてくれないのでしょうか。犬の気持ちや飼い主の気持ちをまったくわかっていない病院だと思う。動物も家族、子供とおんなじと思っていい加減な治療をしないでほしい。
飼い主58	亡くなったショックで混乱していた。何もしていないが、二度と行かない。
飼い主59	担当の先生、担当した先生以外の先生にも意見を求めました。
飼い主60	現在調査中
飼い主61	波風たてたり、逆恨みがこわいので口コミで「あの病院はやめたほうが良い。」というだけ。
飼い主62	日本動物高度医療センターに相談し最寄の提携病院の紹介を受けた。
飼い主63	先生にもう一度手術はできないのか聞いたが尿管を傷つけるからできないといわれたままです。
飼い主64	一回目の血液検査で「甲状腺機能亢進症」のグレーゾーンと診断。以降3回の血液検査のための採血。アメリカに送ると言っていた検査は突然、オーストラリアになっていました。結果、薬の服用が必要とのこと。この段階で、このまま、この医師に治療を開始していただくかどうか、とても、困惑しています。
飼い主65	詳しい病状の説明、詳しい治療のプランなどを求めた。
飼い主66	目薬1本のみ。薬剤の説明は無し。他の獣医をさがしました。
飼い主67	過払いの返還要求。

Q6　　　Q2.について。　　　対応によって問題は解決しましたか。
（ひとつお選び下さい）

解決した	解決しないが改善した	不変	悪化した	計
17	13	46	4	80

質問への回答集は以上です。
アンケートにご協力下さった皆様に厚く御礼申し上げます。

飼い主	獣医療関係者	計
84	7	91

治療　費	医療の内容、質	獣医師の対応	飼い主の対応	その他	困ったことはない	のべ総数
35	74	70	6	9	1	195

回答者飼い主獣医療（回答数は質問ごとに異なります）	回答内容
飼い主1	診察室以外が全く見えないようになっている。入院室も見せてくれない。検査はすべて患畜を奥へ持っていく。検査結果など口頭説明だけで結果表のようなものを見せてくれない。
飼い主2	薬、手術内容について　説明がない
飼い主3	説明がない。２泊入院で何も治療した形跡もなく４万した。判断ミスにより死亡
飼い主4	管理不足
飼い主5	最初から強い薬を処方されてしまい、食欲断絶、嘔吐、元気喪失になり、すぐに先生に診てもらったら、「ああ、薬が強過ぎたね。」とあっさり言われました。その態度には事の重大さの認識がなく、怒り心頭でした。
飼い主6	2才6ヶ月の♂猫。眼球摘出手術後、急性腎不全になり、体重が半分まで減少。1ヶ月入退院をくり返したが、改善せず。術前の血液検査もなく、治療も対処療法のみ。検査もしていないのに、病名も「猫エイズ」「髄膜炎」など二転三転。
獣医療者1	AHT歴5年になる者です。治療費について獣医の気分で金額が変わります、手術費についてもある人には「3匹以上避妊手術したら次回から費用を割り引きしますよ」と言っているが10数匹避妊している人には何も言わずそのままであるなど。院長は、診察中携帯電話が鳴ると患者さんを治療中にもかかわらず携帯優先する為（そして長電話をする）とても困っている。スタッフも携帯を持ち歩き暇さえあればメールしている、院長に注意してもらうよう頼んだが自分の事もあるためか強く言わず・・とても困っている情けない。４月１日から新人獣医（他院での臨床経験あり）を採用していて十分な指導をせず手術などすべて任せていたが、先日避妊手術した犬を医療ミスで死なせてしまった・・・。
飼い主7	癌のオペ入院中に風邪をうつされ、余計な入院期間延長と費用がかかった。しかし、当方医療関係者だったため、自宅に連れ帰り、そのドクターの指示のもとに点滴を1ヶ月（静注）行い元気になった。癌そのものは悪性なので、1年のちに死亡した。人間の病院でも、手術後体力の低下により、そういったことがあるが、猫の場合は保険が効かないのですこしくやしかった。（人間の場合状況により費用はいただかない。）
獣医療者2	獣医師・病院へ任せっきりということ。転院してきても、今まで何の病気を疑って治療をしてきたのか分からないこと。
飼い主8	治療できないペットですとよく言われて困ります。
獣医療者3	某私立大学付属動物病院からまの転院症例に対し、某私立大学付属動物病院は飼い主へも、また当院へもデーターを提出をなかなかせず渋るため、治療が進められないまた近隣の獣医師がまったく技術レベルもなくまた夜間緊急にも対応していないのにもかかわらず、まったく紹介することもなく、当院を影で批判している、やっかみであろうと思われるが
飼い主9	薬などの説明が不十分に感じる先生がよくいらいらしている飲み薬を出すのに体重を量ってなかった
飼い主10	誤診。アレルギーと言われ、半年間通い治療した。検査を頼んだが必要ないと言われ拒否された。悪化していき、ちっとも治らないので病院を変えたら毛包虫だった。誤診だった上に治療費が高かったので、返してもらった。
飼い主11	診察に２時間待ち。獣医は血液検査のみしかしないで、聴診器や触診、レントゲンなどまったくなかった。結局は、誤診で死にました。
飼い主12	最近健康診断に行ったばかりのウサギが後ろ足を骨折していて病院につれて行った所、私は一度も落としたりしていないのに、落としただろうと何度も言われはらただしかった。
飼い主13	自分で食べなくなったので医者に掛かったが、一向に良くならないので、確認したら、原因は分っても年だから（12才）しょうがない。老衰と言われた。
飼い主14	猫の膀胱にカテーテルを入れっぱなしにする医療ミス。
飼い主15	骨折を見つけられなかった。手術が失敗した。特殊な病気（皮膚無力症）をわからずにずっと治療していたみたい。私もずっと知らず治療に通い続けていた。最後は先生が投げやりな感じだった。
飼い主16	鳥のささ身を半生であげてしまったため下痢、嘔吐が続き病院にて抗生物質を処方された。嘔吐と下痢はなくなったがその3日後口臭が発生、その後悪化してきたため何度も来院しましたがそのたびにあいまいな対応。その間にも口臭は悪化して体力が落ち、せき、くしゃみの症状まであらわれる。しかし口臭は歯石のせいと言い張られしばらくして歯石とりのために血液検査をしてみると結果は慢性腎不全。原因は遺伝によるものと言われた。しかし両親、祖父母とも腎臓疾患（ネフローゼ）の気はない。本で調べてみると、細菌感染により腎炎になり悪化すると腎盂炎、さらに悪化すると腎不全になる。早めの対処が肝心で初期ならば命に関わることはないとあった。細菌に感染しただけだったのに、重度になるまでほおっておかれ腎不全にまでいってしまったと思えてなりません。初めての嘔吐で来院してから２年たっていました。２年間の間に７回は来院しました。そのたびにあいまいな反応でした。きちんとした診断ができる設備と能力がないのなら他の病院を紹介してくれてもよさそうなものです。腎不全の原因追求をしても遺伝と言い張られるばかり。レントゲンやｘ線、超音波検査もしていません。腎臓に石ができている場合は石を取り除けば回復するそうですがいしができているかの確認もせずに腎不全と病名だけをつげられ療養食により進行を遅らせる以外手はないといわれその結果１年後に腎臓病悪化のためなくなりました。　こちらに病気に対する知識がまったくなく、いい病院も知らなかったためそのまま通院していましたがもっと勉強して、転院をするなどいくらでも手はあったのではないかと後悔の毎日です。ただただ愛犬がかわいそうでなりません。
飼い主17	元気だったのに少し具合が悪く病院へいったら心臓肥大だとかなんとか言って劇薬ですからとかいう薬をもらい2本ほど注射をうたれ返された。その日の夜に発作を起こし亡くなった。後日火葬したさいに、腹部よりボタンと思われるものが出てきた。葬儀屋さんは具合が悪い原因はこれではとのこと。
飼い主18	ペットの死亡後きちんとした、説明をしてもらってない。
飼い主19	一般の獣医師は猫の「カリシ」などの細かいウイルス検査をしてくださいません。うちはショップから購入しましたが1年以上3件の獣医さんに掛かっていましたが抗生剤を出されて（薬の名前は未表示）終わりでした。検査等をきちんとしてほしいと懇願しましたがレントゲン、猫エイズ・白血病のみでした。健康といわれ安心して2匹を引き続き家に入れましたがどうしてもみんな不健康になってしまうので全てのウイルス検査をしてくださるよう頼んで、別の獣医師かかったところ、FIP。・カリシとオンパレードで猫に対して本当に申し訳なく日本の獣医師の質に疑問を抱きました。
飼い主20	9/19～21まで2泊3日の予定で沖縄へ家族旅行した際に愛犬も一緒に連れて行き、事前にインターネットで検索した那覇市内の「○○○ペット病院」に愛犬を預け、家族は観光へ出かけました。ところが、この病院が信じられない怠慢で3日目になって「犬の体調が悪い」と一報が入った為、あわてて病院へ駆けつけたところ、愛犬は瀕死の状態・・・ドクターに聞くと昨日までは元気だったが、今朝元気がないので「強心剤」と「食塩水」を注射したので１時間もすれば元気になる・・・と言うので信じて病院を出ました。ところが愛犬は元気になるどころかどんどん様子がおかしくなり、心配になって他の獣医に診察を受けた結果「極度の熱中症」で生命の保証は出来ないと言われました。あとになって考えてみたら、「し○○ペット病院」では日中30℃を越す猛暑の中でエアコンもないケージ内に愛犬を放置し、えさはやりっぱなしで腐敗していました。腹が立ったので、抗議の電話をしたところ「本土の犬だから弱い」「沖縄の犬ならこれくらいの暑さは大丈夫」と信じられないコメントで非を認めませんでした。余りの対応のひどさを許せません・・・
飼い主21	ペットの死亡後きちんとした、説明をしてもらってない。
飼い主22	小鳥を診察してもらったが、軽い風邪という診断。入院が必要ということで１日預けた。翌日様子を電話で訊くと、食欲がないのでもう１日入院が必要という。不安ながらも承諾したが、数時間後胸騒ぎがして病院へ引き取りに行った。そうしたら、小鳥は「エサを喉に詰まらせて死んでいます」という報告。入院、入院と勧めていながら管理が全然できていない。しかもスタッフが大勢いる昼間の出来事です。後に、ネットの書き込みで、その病院はすぐに入院を勧め、高額な医療費を要求する獣医と分かった。軽い風邪なら小鳥は家で安静にして給餌させたほうが精神的によい、と後から知った。自分の無知も痛感した。小平市にある「ま○○○動物病院」です。
飼い主23	猫のトイレで深刻に悩み診察受けた　尿の多さとくに伝えた　内診だけで他の検査なし　ストレスだけとの診断　　その後病院変え糖尿病と判り一晩入院翌日死亡　診療の急変に納得いかづ涙止まりません動物医療　獣医の命守る使命の希薄は許せません
飼い主24	生後1年4ヶ月のヨークシャテリア（１,６㌔）（メス）が、手術中に死去。亡骸を自宅に搬送し、医師がごめんなさいと手をついて誤った。原因は不明のまま。
飼い主25	8月末に1歳4ヶ月のヨークシャテリアがゴム製のおもちゃを誤飲。かかりつけの獣医に相談した結果、1週間たってもウンチにならなかったら、手術をして取り出しましょうとのこと。そして一週間後「良くあることですから」との言葉を信じ、手術に踏み切ったが、手術中に死亡。原因を何度問いただしても「判りません。すみませんでした。」の一点張りで、現在に至ってます。
飼い主26	今年の４月に初めて飼ったミニチュアダックスフンドのリンが妊娠し、出産を迎えました。事前にレントゲンをとってもらった時には、赤ちゃんは１匹しかいませんでしたが、とても大きな子だと言われました。私は助産師であるため、CPDやお産などの知識が普通の方よりはあると思いますが、私が見た限りでは骨盤のサイズはギリギリだったように思います。しかし獣医は充分幅はあるから大丈夫だと言われました。そしてリンに陣痛が始まり、家族で見守っていましたが、なかなか出産に至らないため、リンも疲れているようだったので、CPDかもしれないと思い、病院に連れて行きました。行く前に電話をしてから病院に行くと、獣医の机の上には帝王切開のマニュアルが置いてありました。診察では、内診で「産道はゆるんでるけど、赤ちゃんが全然降りてきていない。」と言われ、陣痛も遠のいていたので、カルシウム剤とブドウ糖の注射をしました。その後に「オキシトシンを注射してその効果が出るまでしばらく様子を見て、それでもダメだったら２１時ぐらいから手術をします。とりあえず飼い主さんには一度帰っていただいて、生まれたら、とか、手術をするようになったらとか、何らかの変化があったら連絡します。」と言われ、リンを残して帰りました。それで、１８時半ぐらいに連絡があり、「オキシトシンを３回打っても良い陣痛がこないし、犬の方も大人しくなってきたから、１９時から手術をします。終わったら連絡するので、また迎えにきてください。」と言われたので、自宅で待機していました。１９時半にまた連絡があり、「今赤ちゃんを取り出しました。赤ちゃんもお母さんも元気ですよ。お母さんはまだ縫ってるけど、見に来てあげてください。」と言われ、３人で大急ぎで病院に向かいました。約２０分後、病院に到着すると、「赤ちゃんは無事元気だけど、お母さんがダメだった。」と言われ、奥の入院室に目を開いたまま横たわっているリンがいました。先に赤ちゃんを渡され、「赤ちゃんはほんと元気よ。体重は２５０ｇ。普通の２倍じゃわ。お母さんもな、電話したときはまだ元気でなあ、縫よったんじゃけど、急に呼吸が止まってしもうてな、瞳孔も散大しとったから、マッサージもしたんじゃけど、ダメだったわ。」と言われました。「もっと早く連れてくればよかった。」と悔やむ私たちに「誰が悪いわけでもないんよ。」と声をかけました。その時はあまりのショックに獣医に対して何も言えませんでしたが、後々考えると納得のいかない事ばかりなのです。オキシトシンを３回も打つ必要があったのでしょうか？心臓に負担をかけ過ぎてしまったのではないでしょうか？帝王切開ができないなら、できないと言ってくれれば…。
飼い主27	手術中の追加麻酔で心停止し、蘇生処置時に肺からの出血、蘇生しませんでした。
飼い主28	子猫を拾い、家で引き取りましたが、先日体調が悪くある獣医に連れて行ったら、お金がないと見られないみたいな内容を言われ、治療も適当で昨日、亡くなりました。腎不全でした。
飼い主29	獣医師の判断ミスから、患部が腐り皮膚が全部溶けて無くなった。翌日には手術の予定だったが、電話がかかってきて安楽死を宣告された。
飼い主30	・検査なしの診断で合わない治療をされ、病状が悪化した。それに対し獣医は「年だから仕方ない」として取り合わず、それでも診察に連れて行くと「実験台のつもりで別な薬を試そう」と暴言を吐いた。聞いてもいない余命宣告までされた。・病気の詳しい説明がなく、聞いても抽象的なことしか言わない。・病状を飼い主に尋ねずに治療を始める。
飼い主31	ペットホテルを兼ねている獣医が、犬を預けたら、吼えたり泣いたりで、鎮静剤を１晩に3本も打つた。挙句ホテル代プラス注射の代金を払わされた。
飼い主32	丁寧な説明は有り難いのですが、あれもこれも一気に説明されるので何が何だか分からなくなる。結局、今必要なのは何？って言う状況です。数日後、同じ内容を質問してしまう。
飼い主33	思い込みによる（？）可能性がある病気の検査をしない。また、他の病院の紹介をしてくれない。
飼い主34	子宮蓄膿症と判断され翌日手術をしました。が、素人目に見ても子宮は全く腫れておらず、その後２日間の入院中に勝手に喉を切開され管を通され、全ての処置で５０万かかると言われました。一括請求され、すぐに用意できなかったらどうなるのかとの質問に処分すると言われました。
飼い主35	１４才のマルチーズが通院３日目に急死したが、死亡原因がはっきりしていない事と、この様な非常に重篤な状態にもかかわらず、医師は初診の時に聴診と血液検査のみの判断で、２週間分の薬をよこしただけ。その時の診断名は、心臓弁膜症と血小板減少症。不安を感じ、病院を変えようかどうしようか迷っている間の事だった。
飼い主36	しこりが出来、これは悪性なのかどうかと聞いても検査してみなければ分からないと曖昧な回答をする獣医師が多く、飼い主は余計不安になる。検査した方がいいか、する必要が無いのか、どちらか判断してほしい。
飼い主37	診断ミスで手遅れになり死亡した。
飼い主38	薬の副作用と考えられるが、獣医さんは副作用はないと言いきり、投与を続けたため愛犬が死んでしまった。
飼い主39	猫を避妊手術に出したら死んでしまった。執刀医が出てこずにいつもいないじぃさん先生が出てきた。(家畜専門医らしいが、日曜しか診療して無いと思う。)メインは、若い先生がしてるはず。手術自体は成功し、夜中に見たときは元気だった。朝来たら死んでいたから、ショックで死んだんだろうと言ったが、何のショックだかは聞いていない。担当医は出てこない。絶対、ミスしたんだろうと思う。やましいことなかったら、本人が出てきて説明すれば良い。まだ、若くて元気な子だったのに。アレルギーで死んだんなら、そういえば良い。だから、絶対医者のミスだと思う。お金取らなかったし。
飼い主40	最初の医者：入院させて良くなったということだったが、変わらないのでどこが悪いのかと聞いたら、寿命だというので、他の病院に代わったが、入院し、検査ばかりでおかしいので会わせてくれと頼んだら腰がぬけたようになっていたので引き取ってかえってきた。もうだめだと思ったが念のため近くの医者にいったら、直しようがあるというので入院させたが、もう病名も分っているのに検査づけで４日間全然治療せず、意識不明になったので引き取って帰ってきた。
飼い主41	カルテがない。短期（１ヶ月用）のフィラリアの薬として皮下注射をされたことがある（長期薬以外で、注射剤は認可されていないのでは？）。治療・診断内容に関する説明が不十分だが、こちらから気軽に相談できる雰囲気がなく、細かいことが聞けなかった。
飼い主42	生後２ヶ月のＭダックスが、嘔吐と下痢の症状が出たため、その日のうちに動物病院に。「パルボウイルス感染症」との診断を受け、「治療しますか？」の問いに『勿論です』と答えると、すぐに入院準備に取り掛かった。「強い伝染病なので、隔離室に入院します。白血球を見ると、減少していないし、初期の段階ですから、きっと回復するでしょう」と言われた。その時点で、医師ではなく、看護婦の対応に腹が立った。愛情のカケラもないような態度。翌日から、朝晩１時間ずつ面会に行くが、ドアすら開けてもらえず、室外から声をかけるが届いているかは不明。面会している間も、医師からも看護婦からも、ほとんど説明無し。電気さえも、点けてもらえない時もあった。結局、入院４日目に「危ないです」との連絡を受け、「９割ダメです」との話だったので、家に連れ帰った。排泄物まみれだった。２時間半後に永眠。『伝染病だから』・・病院の保全を考えなければいけませんから。・・急変するのは仕方ありません。こちらが何も知識がないと思ってるからなのか・・。
飼い主43	=「急性腎不全」と言う事で、診断し対応してくれた最初の獣医は、本当に信頼できた。だけど、その獣医が、その病院を退職との事で、引継ぎをちゃんとしておくから大丈夫だと言った。「しばらく、これこれのお薬を続けて、改善がみられたらお薬を減らしていきましょう。」といっていた。だけど、薬がなくなり、貰いに行った時に対応した獣医は、何々の薬は、もういいでしょう。と。二日後、愛猫は、様態が変わり死んでしまいました。ご飯やお水もしっかり食べるようになり完治せずとも元気になるために頑張ってたのに！愛猫が、なくなった日担当の医師も看護師も気持ちを察してくれた態度だったのにたった一人、受付の女子だけ笑顔でヘラヘラと対応。泣き崩れそうになるのを我慢しながら愛猫の亡骸を抱えているのに！
飼い主44	最初にかかった獣医は手作り（自然食）にうるさく、ドッグフードを食べさせていると、すごくしかられて、初めてなので、そうしていたが、アレルギーがひどく、なんかとても矛盾を感じる獣医でした
飼い主45	病気の見立てが出来ず　適当な治療で症状が改善されず悪化して慢性かした事や　毎回治療費が同じである
飼い主46	トリミングに出して尻尾を3ミリ切られた。そして、連絡もなく勝手に縫われていた
飼い主47	現在進行中ですが、昨年末、硬いものを食べたのが原因か歯茎からの出血と口臭がきになり年明けすぐに病院へいきました。歯肉炎（歯槽膿漏）ということで消炎剤と抗生物質をのむことになりました。2週間後まだちょっとと言うことで血液検査をし、全身麻酔をかけ歯垢除去を行いました。血液検査の結果肝臓の値が悪いことがわかり、エコー、レントゲンを撮りました。腫瘍などは見つからず胆嚢に胆汁がうったいしていると言われ、歯肉炎の薬と肝臓の薬を飲むことになりました。肝臓に銅沈着の疑いもあると言われ金属中毒の薬も追加され、外部委託で銅、セルロプラスミン、総胆汁酸の血液検査を行いました。総胆汁酸、銅の値は特に問題はありませんでした。しかしセルロプラスミンは検査に出したものの正常値がわからないというのです。　調査を引き続き依頼しました。金属中毒の薬は1ヶ月間飲み続け、歯肉炎はその後2 週間で終わりました。肝臓が悪いといわれて２週間ごとに血液検査、エコーを行いました。4ヶ月経過してもよくならないので質問をしたところ、病名を２度変更しました。要は胆嚢の胆汁うったいではなく慢性活動性肝炎で今の医学では治せないと言うのです。どうして慢性活動性肝炎なのか血液検査やエコーを使って説明をお願いしましたが、他には考えられないの一点張りです。犬自身は健康で食欲旺盛で一般にはまったく問題ありません。　　　そして現在飲んでいる薬はその病気には効果がないとまで言いました。そして病気を確定したいのであれば切開して肝臓を直接見ないとわからないといわれ、途方にくれた次第です。
飼い主48	2泊後迎えに行ったら激しく暴れたのできちんと躾る様注意され愛犬は何か注射されたらしくふらふらしていた　何かあるとすぐ薬をだされた　預けた手前知識の無い私達は何も聞けなかった・・情けない飼い主でした
飼い主49	説明不足。緊急時の連絡がなかった。西洋医学以外を信用しない。
飼い主50	必要のない薬を処方され、しかも量も20倍の量を飲み、失明しかけました。失明はしなかったのですが、その後も視力は元通りには回復しませんでした。
飼い主51	医療ミスです。臓器を取られた。
飼い主52	東京都青梅市の○ー○動物病院で○○医師によるワクチンの接種を受けたところ注射器から針の部分が抜け愛犬に刺さったままなのに医師は気づかず、こちらから指摘すると診察台のまわりをキョロキョロして「落ちてないですか」と無責任な返答。結局ジョイントの部分だけがでていて針の部分は全部刺さっていた。その後誠意ない対応。
飼い主53	避妊手術の失敗と思われる。病院を変えて、やり直しとなった。
飼い主54	1歳前のトイプードルです。5月の少し暑い日でしたが、よだれをたらし、目が見えないような様子で、壁際を這うようにしていました。獣医さんに行って血液検査などをしていただいたところ熱中症とのことでした。注射と栄養剤を頂き、その後も3日ほど緊急で通いましたが、今にも心臓が止まってしまいそうな様子がひどくなるばかりでした。
飼い主55	過剰と思われる処置
飼い主56	カルメドックチュアブル2000円フロントライン2000円２ヶ月ほど下痢が治らず、酷くなったのでセカンドオピニオンをしました。セカンドオピニオンをした事はいいませんでした。そうして次の日の夜に低タンパクによる浮腫になり夜間で、セカンド～をした先生は、遠方に往診中で診れないので申し訳ないが、緊急を要するので近くの病院に診て頂いてもらえないか・・・と言われ、前の病院に電話をし病状を言い、セカンドオピニオンをしたと言ったら、受診拒否をされました。以前この病院に掛かっていて、夜に目を怪我した時は、夜間救急してもらいました。
飼い主57	原因がはっきりしていないのに、憶測で治療に入る。しっかり検査などして病名がわかった上で、最小限の投薬及び治療をして欲しい。
飼い主58	犬を寝たきりにされた
飼い主59	誤診の上重症であると煽り、即入院を迫る。満足なインフォームドコンセプトもないままこちらが動揺しているのをいいことに、一切の責任を問わない旨の同意書署名をまず書かせる。その後問い合わせるまで連絡のないまま入院を延期し、理由の説明もなし。不信に思い翌日引取りに行くと、法外な請求。納得できないというと支払うまで返さないの一点張り。結局は泣き寝入り。
飼い主60	「腫瘍性はないためイボを取るような手術なので一緒に去勢手術もしましょう」と言われたが手術前日から体調が悪かったにも関わらず「ちゃんと検査して行ないますから大丈夫」と強引に手術を行なった結果、命を奪われた！絶対に許せない！！
飼い主61	毎回先生が違う。触診すらしない先生もいた。食欲＆元気もなく軟便と下痢をくりかえしてるのに検便で異常がないとの理由で帰される。体重も行く度減ってるのに「病気とは思えない」全て「ストレス」で片付けられ様子を見ましょうと帰される。結局最後に採血し「貧血」とわかり入院したが３日で「大分良くなった」と言われて退院したが翌朝呼吸困難で動けなくなり病院に連れて行ったが「肺水腫」で大量の血を吐き亡くなった。他のスタッフは心臓が止まって心臓マッサージが始まっているのに誰一人来なかった。亡くなるまでの間、ずっと側で泣いてた私を気遣い夫が「椅子ないんですか？」と言ってやっと椅子を用意してくれた。後で院長に電話したら何を聞いても「原因はわからない」「女の子は猫に威嚇されると怖いんですよ～」等言い訳しまくり「猫の傷害罪ってのがあるんですよ」とまで言っていた。セカンド・オピニオンしてくれた所と診断名が違うので院長に確認したら「絶対にない！」と逆切れしてた。でもその後、違う所でも検査結果など見てもらったがこれも（FIP) 考慮すべきだと思うとの回答でした。黒い便も胃や十二指腸からくる出血を意味し、最後の吐血もこれを示唆していると。おまけに肺に水が溜まったのは私の流動食や薬のやり方がわるくて誤飲原因かも・・・見たいな事まで看護士に言われ最悪なペットロス状態にんった。
飼い主62	シェルティには会わないフィラリアの薬やワクチンも有るということをご存じない獣医さんが結構多い。その為、引きつけを起こした。薬の量を間違える、狂った天秤を使っている。血止めを指でする、
獣医療者4	病院を始めたばかりの頃、夜の急患できた高齢の猫が、酷い脱水状態のうえ痩せ細り痙攣して来ました。どう見ても１週間以上まえから具合悪かったでしょう。検査も治療も追い付かず原因も分からずなくなりました。こんなになるまで病院にかからず夜中に走ってきて、死んだからといって同情する気になれない。その上料金も踏み倒してそれきり来ないのです。他にも似たような出来事が続き、今では夜は一切診療していません。
獣医療者5	適正な診療報酬を請求するとかなり高額になる場合があります。それを請求できない（しにくい）場合があります。ある動物病院では勝手な思いこみによる治療をしているようです。同類に観られるのは困ります。婦女暴行事件を起こしても診療行為が継続できるのはおかしいと思います。時間外診療を断ると逆ギレする飼い主さんが時々おられます。
飼い主62	とても元気だったのに…。他の病院はワクチンが7種混合に対して、そこの病院はワクチンが9種ということで、ワクチンを毎年打ちに行っていました。ワクチンを打ちに行って、口のあごにできたイボを見せたところ、悪性の可能性が高いから、「細胞を採って検査したほうが良い」と言われて、お腹を開くんではないから、簡単な手術だといわれ　採って検査してもらうことにした。手術前の血液検査で、肝臓の数値が高いと言われ、肝臓も肥大しているから、点滴して、開いて見ましょうと言われた。とても元気だったため、大手術をする前に、他の病気じゃないかと、調べ、聞いてみたが、細胞を採って検査をしないと、原因はわからないし、元気に見えても、それで手遅れになることのほうが多いし、といわれ、ＣＴスキャンは岐阜の病院には1つしかなくて30万かかるよと言われた。調べたところ、6～7万で名古屋とかにあり、聞いてみると、ＣＴスキャンではわからないから、手術が一番といわれた。ほかの2ヶ月前に健康診断をしてもらった病院に相談したところ、あんなに元気やったし、肝臓肥大は違う病気でも起こりうることだし、検査をきちんとしてからのほうがいいんじゃないかといわれ、ほかの病院のことは出さず、連れて帰りたいというと、今は、数値が高いし、手術をしないと、手遅れになるし、原因を突き止めるには一番いい方法なんだ、うちは都会に負けない設備と手術の経験もあるし、危険なことはしないといわれ、帰ってきてしまった。点滴を打ち始めて、3日後に朝危険だったと、話を聞きに行ったとき聞かされ、合いたいというと、今は安定してきたしと合わせてもらえなかった。きちんと検査もせず、手術を勧められて、手術前の点滴が合わなくて心臓が停止して逝ってしまった。毎日様態を聞きに行って、心臓の数値が上がっていることを指摘したにもかかわらず、医師は、設備のよさと手術の多経験があるから大丈夫。手術して細胞を検査するのが一番助かる子が多いといわれて、任せたことにとても後悔している。何で死んでしまったのか聞くと、わからないと言われた。設備だけ整えていればいいと思っている。その前の検査方法もわからず、知識もないくせに。逝ってしまった夜病院に駆けつけたとき、医師が（しまった）という顔をしていた。
飼い主63	うちの子（犬）が激痩せしてきた時、院長に『頼むからこのフードを食べてくれ、これを食べて太らなかったら何らかの病気かもしれないから』と言われてドッグフードを出され、数日食べたら少し太ったので、体重に関しては良かったのですが、フードが合わずに皮膚炎になったので院長の奥さん先生に「どうやらフードが合わなかったみたい」と話したら、次回から院長は私と挨拶も会話も目も合わさないという状態が続いた。別に批判したわけでもないのに。
飼い主64	猫２才。入院中に何の了解も話も聞いていないのに、勝手に開腹されてその最中に亡くなったらしい。
飼い主65	その切開が必要であったのか、不信に思ったことがあります
飼い主66	無神経な発言　投薬の信憑性　いいかげんな診断
飼い主67	飲酒運転、飲酒治療をしていると聞いたとき。
飼い主68	ある動物病院での院長による診断違いとそれに伴う治療ミスや時代遅れな治療方法
飼い主69	獣医の治療によって感染症を起こした。
飼い主70	避妊手術の失敗→２年後出血があり、先生に聞いたら卵管のケッサツのみだといったので、他の病院で確かめたら子宮卵巣共にあった。手術後７ヶ月の大型犬（15kg)だったが麻酔料金の追加1万円を請求された。不思議だったのは採血の場所がワクチンの所同じで、足の静脈ではなかったこと。
飼い主71	診察、処置内容の説明があいまい。
飼い主72	いまから１２年前、公園で片目が無い子猫を拾いました。いそいで新しく出来た獣医へ連れて行ったら「拾ったんですか。へえ、公園でね」と鼻で笑われました。目無症と診断されまぶたを縫ってふさぐ手術が必要で10万円かかると。残った片目を維持したいと告げ、朱術の必要性を問うと「目薬をつけ続けるのも面倒だから」と。そして、同様の手術の経験がある、と自慢されました。わたしは失明宣告がショックで、返事も出来ませんでした。何の説明もなく三種混合ワクチンのみを打たれ、目薬のみを処方されました。次の朝、残った片目が濁り始め、朝一番の診療に間に合うようにいそいで病院へ。いきなり「なぜ早くこないのですか！」と怒鳴られました。治療の不足としか思えませんし、目を維持したいのであってワクチンを射ちに来たわけではありません。注射の用意も眼の治療だと思っていました。あとで「ワクチンです」と言われても・・・・。両目は失われました。それから10年間、ずっと自分を責めて生きてきました。いまおもうと、大手術の経歴を積みたいと思っている獣医にすぎませんでした。
飼い主73	利益追求のための過剰投薬

泣き寝　入り	話し　合い	文書で抗議	病院を変えた	支払い拒否、診療拒否	法的（前段階）対応を検討、または実行した	その　他	のべ総数
29	21	6	47	6	7	15	131

飼い主1	獣医療者に絶対にしてほしくない事→安楽死の勧め。して欲しい事、言ってほしい事→自分の腕ではできないと思ったら素直に言ってほしい。飼い主があまり気にしないようなミスでもきちんと言ってほしい。
飼い主2	理由　原因がわからない　自分でわからないのであれば、他の獣医さんの対応　処置方法を聞いたり　調べてほしい
飼い主3	飼い主はペットに対して本当に愛情をもっています。ですので医療の説明や安易な判断をしてほしくない。また出来る限り最良の治療をしてほしい。
飼い主4	いかなる状況においても　諦めや投げやりな姿勢　言動はしないで欲しい
飼い主5	治療に対して、経験と勘だけに頼るのは絶対に止めて欲しい。また、詳しい検査を怠った事に対して「治療費が高くなるから」という飼い主を見下した発言をされ傷つきました。獣医の勝手な判断ではなく、大切な家族ですから、事前に検査の必要性、費用など詳しい説明を必ずして欲しい。
獣医療者1	日頃の怠慢を反省して欲しい医療ミスを重くとらえて欲しい手術助手をしたスタッフ（携帯中毒）も同じく。
飼い主6	テレビによく出てくる獣医師で、宝石をつけまくって愛護精神を説くのはやめてほしい。（悪徳に儲けすぎ）（現在の主治医は医療レベルも高く、大変治療費も安い。当方医療従事者といっても、医師ではなく、何匹も面倒見るのに費用がかかりすぎるとやっていけない。）
獣医療者2	来る、来ないは別にして、問い合わせの電話時は名前を名のてもらいたい。一般常識にかける方が多すぎます。また、”先生は××の病気を治せますか？”という質問。診てもない病気についてよう答えません。必ず疑っている病気について、治療方針について説明を聞いてもらいたい。
飼い主7	難しいですねやわかりません、など私たちは助けを求めているのですよ？？わかりませんって言われても腹が立ちます。
飼い主8	ペットは家族、飼い主（オーナー）の心をもっと考慮してほしい。治療方法やその他のことも飼い主が理解できるように十分説明してほしい。
獣医療者3	料金が高いとうこと、内容をみてから言ってほしい予防は安く設定しているつもりですが治療にはディスポーザブルを多用しているのとその時代の最高機種を選定し使用しているのでどうしても経費がかさむことまた人件費が 24時間対応なのでかかっているということを理解して欲しいそれでも、ぎりぎりでやっているつもりです
飼い主9	薬に関して、ヒトのようにひとつずつ説明書のようなものが欲しい
飼い主10	ベテランでも初心をわすれないでほしい。
飼い主11	生き物には命があるのです。物として取り扱うのはやめて欲しい。
飼い主12	どんな小さな動物でも心を込めて世話すれば懐いてくるので馬鹿そうでも飼い主にとってはかけがえのない命なので、正当な治療をして貰えないのは本当に困ります。
飼い主13	他の医者が手で触っただけで大きなうんちが固まっていると分ったことをどうして分らず手遅れにしてしまったのか。
飼い主14	こちらも心配して病院に行くのでしっかり診てほしい。おとなしくない犬（猫）でもあまり飼い主を怒らないでほしい。
飼い主15	薬の害、治療計画の説明、多くの情報提供、西洋医学だけでなく東洋医学も取り入れて、利益の大小関わらず、最良の治療をしてほしい。
飼い主16	あきらかなるミスをお前に何がわかるというような言い方やあきらかに隠そうとする言い方。
飼い主17	どんな小さな体でも、命の大きさは人間と同じだということを日々頭に入れておいてほしい。
飼い主18	全ての検査をきちんとして正直なことをいってほしい。お金がかかる、等で検査を嫌がるのはやめてほしい。こちらが払うのですから。あと、病院の消毒が不十分だと思われます。
飼い主19	ペットは家族、飼い主（オーナー）の心をもっと考慮してほしい。治療方法やその他のことも飼い主が理解できるように十分説明してほしい。
飼い主20	利益だけを追及した治療はしてもらいたくない！入院を勧めるならば、きちんとした管理をして下さい。入院承諾書は一方的に飼い主に有無をいわせない書類です。病院側の責任の可能性もあるというように、改善をしてもらいたい。
飼い主21	口利けぬ相手でも眼で訴える患者に心で交わせる充実を感じらりる先生方合って欲しい
飼い主22	手術前の十分な説明。危険性も含めて話して欲しかった。少しでも危険を感じたら、手術は、しなかった。誤れば済むと言う、たかが、犬の命と考えている獣医は、医師に非ず。訴訟も含め検討中。
飼い主23	原因は私にも判りません。という言葉。
飼い主24	自分に出来ない事を無理にしようとしないで欲しい。自分に出来ない事はできない、とはっきりと言って欲しい。
飼い主25	動物の命を軽く考えないで欲しい。非常時を想定して事にあたって欲しい。
飼い主26	状態が悪くなった時に、電話の連絡位はして欲しい。家で待ってる飼い主にしたら気が気じゃない。
飼い主27	簡単に安楽死を口にして欲しくない。私の場合、宣告されてから２度と受診せず、自宅で看護した。猫も頑張ってくれてその後３ヶ月と１９日生きてくれた。動物にもターミナルケアが必要だと思う。
飼い主28	・あきらめた様子を見せないで。・睡眠不足で診療しないで。・自分の手に負えないならそう言って、他の病院を紹介するなりして欲しい。・飼い主にわかるように説明して欲しい。飼い主がすべきこと、してはいけないことを明確にして欲しい。
飼い主29	雑な扱いはして欲しくない。知識が少ない飼い主にも理解しやすく説明をして欲しい。
飼い主30	一つの命として大切にして欲しい。動物はお金儲けの商品ではない！
飼い主31	お金が無ければ見ない・処分する等の言葉を平気で言って欲しくはないです。物としてではなく、命ある者として見て欲しい。飼い主との信頼関係を作って欲しい。
飼い主32	買主にとってはたとえ動物であっても、我が子同様に大事なものです。犬の気持ちになって、また買主の気持ちになって最善の治療をお願いしたいです。
飼い主33	「よくわかりませんね～」とか飼い主を不安にさせるのは止めて欲しい！！判断しかねるのであれば、そういう病院や獣医師を紹介すべきである！！
飼い主34	ペットも家族の一員であるということをわかってほしい。
飼い主35	ペットを亡くした飼い主の気持ちを理解して欲しい。飼い主の心のケアをするのも獣医師の仕事だと思います。
飼い主36	嘘をつかないで欲しい。正直にミスを認めて欲しい。アレルギーのせいだったら、この子の産んだ子達も同じアレルギーを持ってるかもしれないから、次の手術の時にまた繰り返してしまうおそれがある。
飼い主37	どうしようもなくなってから、インターネットで知り問い合わせた所、直ぐに病名を教えてくれた。それなのに、今回かかった医者はいずれも検査づけにしただけで治療をしてくれなかった。
飼い主38	薬について質問している飼い主に対して「咳の薬です」としか答えないような説明の仕方は止めてほしい。薬の名称、効能・効果及び副作用まで、きちんと説明して欲しいと思います。
飼い主39	飼い主にとって、その子は娘だったり息子だったり・・とにかく、家族です。愛情のカケラも感じられないような態度をとられると不安に感じる。曖昧な態度・・「もしかすると～」のような態度も取って欲しくないですね。「９割ダメ」と言われ、孤独死させるのが嫌で連れ帰ったのに、後で話をすると「僕(医師)は、本当は連れ帰って欲しくなかった。もっと頑張って欲しかった」と言われた。結果論ばかりを言わないで欲しい。動物は、言葉が話せないのですから。それを忘れないで欲しい。
飼い主40	「まぁ～　これでいいでしょう」
飼い主41	いい加減な治療や見立てはしてほしくないもっともっと勉強して向上してほしい
飼い主42	検査結果やデータで説明をすることができないのに、病名を判定し薬を出してほしくない。　　　何でもすぐに薬を出すのはやめてほしい
飼い主43	犬が警戒して吠えた事に対し気が荒すぎるので虚勢しなさいと言われた　まだ4ケ月の子犬に・・諭すようにどうしてそうしなければいけないのか説明してほしかった
飼い主44	誠意なき対応。
飼い主45	他に行ってもらってもいよ。
飼い主46	病名をはっきりと告げて欲しい。うちの場合、末期のガンでしたが、信頼してずっと通っていた獣医さんは最後まではっきりした病名をつけてくれませんでした。飼い主にも心の持ちようというものがあります。症状が進むごとだんだんと信頼が薄れていき、今後の治療方針などもまったくプランニングしてもらえず最終的には違う病院で診察をうけ、ガンの種類や進行度合い、余命や痛みを軽減する治療など全て教えてもらいました。もっと早くほかの病院へ行っていたらとくやむばかりです。長年培ってきていた信頼をも裏切られてとても悔しい。
飼い主47	事故が起こった場合獣医師として飼い主との間で問題がせめて解決(和解)するまで、日々忙しい事を言い訳になどしないで、誠意ある対応するべき！検査を無料でするからいいなどという言動は控えるべきだと思います。
飼い主48	誠意の無い対応。当初の話と違う
飼い主49	検査だけをしてそれを具体的に反映していない。
飼い主50	事故が起こってからの自己弁護
飼い主51	検査もしないのに、大丈夫ですよ～とか曖昧な言い方。
飼い主52	診察した上で、病気・治療の進め方、処方した薬の名前、かかる費用、動物飼い主共にまずはどうするべきか、何でもはっきり言って欲しい。飼い主のいろいろな都合はあっても、それはその次に相談にのってもらえればいいと思う。
飼い主53	介護をしていた私が薬を飲まずにいたらどうなるかなどと、質問しただけで、「命で遊ぶな」と言われました。ミスを誤魔化すためか、お金を騙し取るためなのか、話など聞かず、強硬姿勢。
飼い主54	特別なことは何も要求しない。私利私欲に動物を利用しないでくれるだけでいい。モラルと常識と愛情を持ってさえくれれば最高。技術は持てる人だけ持ってくれればいい。とにかく、できないなら、わからないなら、何もしないで欲しい。もう、これ以上、殺さないで。
飼い主55	謝罪すらしない態度を改め、強引な手術、投薬を止め、他の複数の病院にも気軽に診察、相談にいける環境になってほしい。病院で亡くなってしまった為、最期にすら立ち会うことができなかった。もっと早く状況を察知して対処し連絡してほしかった。謝罪してほしい。
飼い主56	インフォームド・コンセプト？これをきちんとやって欲しい。病院によっては、飼い主さんが到着する前に亡くなってしまいそれじゃあまりにも可哀想だと一生懸命マッサージをしてくれたお陰で死後硬直を遅らせ、まだ温かいまま抱っこする事が出来たとか、スタッフ皆でせめてこれくらいは・・・と全身キレイに拭いてくれたとか、病院を後にする時、車が見えなくなるまで頭を下げてくれていたとかそう言う心ある獣医さんもいるんです。誠意の問題だと思います。獣医＆看護士も「アニマルコミュニケーター」とペットロスの人の為の勉強もするべきです。この前の電話での院長の言葉はとてもペットを亡くして悲しんでる人間に対する態度ではありませんでした。
飼い主57	医療機器の調整はきっちりして戴きたい。スタッフの教育をちゃんとして欲しい。人格、知識、技術、設備、スタッフの揃った病院を知りたい。
獣医療者4	基本的に病院に連れて来る人はみなさん動物に対して愛情を持っていると信じたいです。高齢になって寝たきりになった犬を連れて来て、病状を伺おうとしたら「もう年だから何でも良いから注射１本打ってくれ」。我々獣医師や動物に対しての聞き捨てならない暴言に頭に来て、追い返した上、玄関に塩を巻きました。
獣医療者5	ウソ、インチキの治療はしてはいけないと思います。病院に犬猫を捨てないで欲しい
飼い主58	医師を辞めてほしい。
飼い主59	ハッタリで治療して欲しくない。不得意でないような時は、別の病院を紹介してもらいたい
飼い主60	犬も猫も、まともにみれないのに、今も病院を続けていることが、信じられない被害者は他にも沢山いるはずです
飼い主61	とにかく、患蓄の安全を第一に考えて欲しい、それだけです。
飼い主62	「この子は長くない子やから、、、」ひどい
飼い主63	「訴えたければ　訴えてください。」の一言で　すます事。何か体調の変化が起きたときに　すぐに対処して欲しい。
飼い主64	飲酒運転、飲酒治療。病院開業の借金返済。獣医になるのにコネでなったとか。
飼い主65	絶対に自信のある診断でもその後の飼い主からの報告、犬や猫の症状をよく観察し自分の診断の裏づけを確認しながら治療を続け、日々新しい獣医療の進歩に目を向けて欲しい。開業医ともなれば経営との両立となりますがこれはどんな仕事でも当然の話であり、それが難しく困難だと言い訳をするのであれば病院を閉め、命を預かる医療業務に専念できるよう勤めるか他の業種について欲しい。
飼い主66	インフォームド・コンセントしていると主張してありましたが一方的なものでした。きちんと飼い主が理解の出来る説明をして欲しかった。
飼い主67	できない、わからないのであれば他医院を紹介すべき。この病院のホームページなどで書いていることがほとんど嘘です。
飼い主68	とても聞いていられないような表現(食べても食べてもこれからは痩せていく、もう一匹の猫は尿検査に問題があり、「phコントロール」のかりかりを購入しました。この食事をやめると開腹手術になるといわれました。極端な表現ばかりで、うちの猫たちが、現在、どんな段階にあるのか、丁寧な説明をしていただきたかったです。診察室には入れてもらえません。人間が二人立つのが、やっとの個室で2回目以降の採血は立ち合わせてもらいました。
飼い主69	して欲しくないこと：あいまいな診察、治療、説明。して欲しいこと：しっかりとした診察、適切な治療、詳しい説明。
飼い主70	飼い主が治療に求める事を汲み取っていただきたい。自分の理解による治療は止めて欲しい。自分のミスで怒鳴りつけるのは論外。
飼い主71	要注意クレーマーとして獣医師会で報告すると脅された。

飼い主１	診療時間の短さの中でその時間にいる外来をすべてさばかなければならないので一人一人に丁寧に説明する事ができない、しない為。
飼い主２	飼い主と獣医の話合いやコミニケーション不足。
飼い主３	法律
飼い主４	飼い主が少しでも納得のいかない気持ちが生まれると言うことは　病院側が気を抜いたり手を抜いたと言う事実を感じとるからだと思う
飼い主５	長年の経験からのひとりよがりの自信、地元では人気がある。。等の獣医師のうぬぼれ、傲慢。ペットは「物」であるという現行の法律。
飼い主６	法律による罰則が軽い動物の命を軽く考える獣医、獣医関係者の甘さ、勉強不足飼い主への説明不足。
飼い主７	人間の医師でも同じだが、リピーターが一番困る。こういった医師は注意力散漫で、勉強もしていない。
獣医療者１	獣医側：臨床（実際病気を治す）現場の治療教育を大学で受けていないこと。また、病気（病名）で治そうとすること。
飼い主８	金銭。
獣医療者２	倫理、金銭、飼い主の教育レベルと獣医師間の教育レベル（自己修練による）そしてなによりも獣医師の手抜き
飼い主９	獣医師の自信。
飼い主10	怠慢。誠意のなさ。
飼い主11	医者の能力
飼い主12	病院経営の営利主義による医療の質の低下動物を物としか見ない獣医師の増加
飼い主13	先生と飼い主との相性
飼い主14	医者の傲慢、技術のなさ、また獣医のよしあしの基準となるものがない、ペットに関する法律は野放し状態。
飼い主15	経験不足
飼い主16	金銭、医療への慣れ。
飼い主17	獣医師の教育、飼い主の姿勢（金銭・知識）。
飼い主18	自由診療という動物病院の体制。医師の勉強不足。医師のモラル不足。医師のインフォームドコンセントの拒否。
飼い主19	医療の立場から動物も人も同じ生命と考えられぬ慢心が心痛める引き金となります。人間教育を切に望みます
飼い主20	説明不足に尽きる。命に別状がなければ、無理に手術の必要なし。金儲けのためか？
飼い主21	手術をすればお金になると考えている獣医が多いと思います。
飼い主22	教育・倫理・技術
飼い主23	獣医師の過信。
飼い主24	金銭。
飼い主25	獣医師の経験不足や倫理観の違い。又医師の立場から優位に立ち高圧的なものの言い方をする。
飼い主26	自分（獣医）の経験の過信、注意する者の不在、コミュニケーション力の不足。飼い主の遠慮、獣医への依存。
飼い主27	獣医師のモラル・動物をお金儲けの道具としてしか見ていない為に、お金のある人のペットにしか診察をきちんとしないなどの病院があること。飼い主の疑問に答えてくれない。
飼い主28	医者のその人個人の持っている倫理観がすべての様な気がします。
飼い主29	専門医がいないということです。
飼い主30	法律。
飼い主31	倫理面
飼い主32	法律・人格・隠蔽
飼い主33	金になることしか考えなく、たかが動物だという命を安易に考えすぎる医者の倫理観。
飼い主34	飼い主側の意識の低さ。問題を感じた獣医師は、地域では評判の良い医師であるらしく、初心者飼い主だった私は、わざわざベテラン飼い主さんに紹介してもらって通っていた。しかし後でよくよく聞いてみると、そのベテラン飼い主さんの選択基準は「料金が安いこと」にあるのだと判った。自分とし違った価値観で獣医師を選んでいる飼い主がいることを思い知らされた。
飼い主35	命を・・動物の命は、人ほど重くないと思っている。
飼い主36	獣医の人間性
飼い主37	教育
飼い主38	動物への考え方　私達にはかけがえの無い家族だが獣医にはただのペットと考えているように感じられる
飼い主39	獣医師の倫理観。
飼い主40	知識・経験がなくても開業できる。また、技術や知識の評価がしなくい。
飼い主41	対応　経験が少ない
飼い主42	倫理
飼い主43	やってしまったらしょうがないという気持ち
飼い主44	ミスを責めるわけではない。誠意ある行動を
飼い主45	犬はものを言えない、どのような治療をされたか、どこが具合の悪いところか言えない。
飼い主46	金銭、明細が無い。世論
飼い主47	倫理かなぁ。
飼い主48	人間性。融通が聞かず、自己理論でひた走る。命を扱う仕事なのに、痛みには無感だし、そもそも敬愛、尊敬、慈愛、などの念が消失している。感受性が欠如。またはっきり言えば、横暴、金銭奴隷、傲慢、冷淡、低脳、浅薄、残虐、残忍、非道、短気、プライドは高い。損得勘定で物事を考える権力志向。思考は単純。学んだことが少ないから。だから、すぐに天狗になっているのでしょう。
飼い主49	モラル、法律、監督責任、問われない自己責任、密室性、被害者の無知、情報の非公開
飼い主50	獣医師も自身で多くの動物を育てるべき。一緒に生活し学ばない限り、マニュアル通りの一般論では片付かない事、飼い主の気持ちを学ぶべき！オス、メスによる生活習慣でさえも考慮できない獣医師がいる！
飼い主51	日本の獣医学やペットに対する知識が欧米より遅れている為じゃないですか？アメリカの知人がそう言ってました。日本じゃペットは「物扱い」ですから。だから医療過誤などでペットを亡くしても専門の弁護士もいなければ相談する所もない。私が今その状態です。ペット専門のトラブルや裁判をやっている人に相談しても「裁判しても勝つ見込みが無い。相手は絶対に自分のミスは認めないから」と。後、何でも「ストレス」だと言う。
飼い主52	教育、法律。
獣医療者3	現在の病状や今後の治療やかかる経費についてきちんと説明していないと誤解が生じたり、また亡くなった時の獣医師の何気ない言葉に飼い主さんが思いがけず大きく傷付く事があるように思います。また内輪的には、自分の病院を優位に立たせるため、以前かかっていた病院の悪口をいう獣医師がいて揉め事の原因になったりしますが、それは信用できないと思った方が良いのでは。
獣医療者4	説明不足
飼い主53	人間性
飼い主54	獣医というより、その獣医の人間性に問題がある
飼い主55	法律と教育
飼い主56	人間性（未熟）動物を実験、商品的
飼い主57	怠慢な考え　行動。飼い主からしてみれば　ペットといえども　家族であり子供同然なはず、　こちらの身になって　考えてないという辺りが　トラブルにつながる。 Q9=自分の息子　娘と　思い　対処して　いただきたい。
飼い主58	獣医の人間性。
飼い主59	日進月歩で進む医療世界の中、命を預かる以上、日々勉強し続けなければならない職務という意識を持って欲しい。そしてその意識を持ち続ける為に獣医師の資格を継続的に持ちたければ定期的な国家試験制度に変えて欲しい、そうでなければ現実的には無知による医療ミスなどを減らす事は難しいと思う。
飼い主60	教育。どんなに設備が整っていても、飼い主側が怖いと思ってしまう動物病院はあってはならないと思う。
飼い主61	獣医の技術の不足、勉強不足、モラルの低下。
飼い主62	倫理、金銭。猫に対する配慮。診察室には入れず、最初の採血のときの叫び声は、15年、聞いたこともないほど、ひどい泣き声でした。
飼い主63	馴れ、怠慢
飼い主64	まず偏見。問題の獣医は外車や自家用車で乗り付ける飼い主の血統書つきの動物を好待遇します。あと症状に夢中になり、動物自身や飼い主が望む治療方針とかみ合わない。
飼い主65	比較が難しい薬価で利益追求をしてる。

飼い主1	獣医師を増やす。病院のＨＰを作り、そこに通院している人専用にし、あとで診療内容など聞きたかった点など気軽に質問できるようなコーナーを作る。（ID制などにして）
飼い主2	動物愛護関係者　同意見持つ者同士　声をそろえて　訴える
飼い主3	飼い主にも分かるような細かい説明ですべて明確にする。
飼い主4	信頼されている以上　結果がどうであれ誠意は尽くすべきだと思う　出来ることは手間を惜しまずやるべき
飼い主5	まず、獣医師本人の自覚の問題。勉強不足。（我が家の場合、他の病院で判明した病名すら、この医師は知らないと言った）また、飼い主側もふだんから、ペットの状態をきちんと把握し、飼育、病気などの知識を持つ事。
飼い主6	改善すべく院長に意見し個人で努力出来る事はしてきたがその時は改善されてもすぐにもとに戻ってしまう・・・。教育現場からの根本的な改善でなんとかならないだろうか・・。
飼い主7	人間の医師でも同じだが、手術の件数提示、医師会でも良いが、5年ごとに認定研修又は試験をすべき
獣医療者1	教育システムを変えることは難しい。飼い主がどこまで受診した獣医師と話ができるか、お互いが意見の述べ合いができるかにつきると思います。
獣医療者2	手を抜かず、標準的な治療法を選択し飼い主へインフォームドコンセントをし、また飼い主も素直に自分の支払える、料金を明確に提示してほしい、また設備は見せかけの低級品ではなく、最高のレベルのものを使用することみせかけの血液検査、レントゲン検査ではなく、また検査は、あくまでもデーターであり、人の五感を大切に飼い主の話に耳を傾けよく観察すること、そして急がば回れで、慎重に負担にならないように、調べ上げ消去法で診断していく。
獣医療者3	ひとりひとり患者と向き合い、常に医療を向上させる努力。
飼い主8	心をこめた治療。
飼い主9	現在小動物を見れる獣医は限られているが動物病院の看板を出し居る所の何処がきちんと分かる所か分からないので小動物の治療を認可制にして欲しい。小動物治療の免許をさらに取らないと見れないようにして欲しい。そうでないと犬猫同様の治療をされ死ぬ事もある。フロントラインで死ぬウサギも多いらしいので是非そうして欲しい。
飼い主10	自分で判断できなければ早くその旨言って欲しい。入院もし２ヶ月通院し、なぜ、放っておくのか。
飼い主11	難しい。わからない。
飼い主12	飼い主の意識の向上、よい医者を見極める目をもつこと。獣医も技術やサービスを競う時代だという危機感を獣医師自身が持ってほしい。　ペット意識を人間と対等意識に変えてほしい。
飼い主13	自分の未熟をきちんと理解し、自信過剰にならないこと。
飼い主14	つねに、命を預かっている事を自覚する（獣医、飼い主）
飼い主15	飼い主は動物を飼う前に教育をうけること、獣医師は検査を十分に行ってから飼い主に渡すこと。（ショップ等でも十分な検査を行うこと。ショップと獣医の癒着はやめてほしい）
飼い主16	=動物病院のきちんとした国のガイドラインを作る。獣医師の免許更新制を作る。
飼い主17	誠心誠意、医療に尽くして欲しい。
飼い主18	ペットの保険制度
飼い主19	医師会のようなもので、常に技術や倫理・教育などを高めて欲しい。
飼い主20	獣医師の教育の体系化　経験者の立会いの下での手術後継者の育成
飼い主21	私が可愛いがっていた１歳の子猫が腎機能が低下してると獣医に言われ入院して点滴を打てば治ると言われ信用して入院させたのに、状態が前より悪くなり、おまけに高額な金額を請求され残念ですと退院させた時に薬もくれず結果的には死んでしまった。お陰で仕事も休んでしまい精神的苦痛を受けた。チビの命を返して欲しい。
飼い主22	意見箱などを設置して飼い主の意見や、要望を聞き入れる姿勢．採点式のアンケート用紙。
飼い主23	法的罰則強化専門医制度（？）を設ける飼い主同士で情報交換を獣医大等によ飼い主向けの勉強会開催
飼い主24	トラブルが起きた時に泣き寝入りをしない。納得いくまで診察内容に質問をする。
飼い主25	動物医療を学ぶ場である大学の教育体制にも、問題があるのではないでしょうか。
飼い主26	人間のように、専門医制にすべきだと思います
飼い主27	動物の虐待などに対して厳しく罰する。
飼い主28	まだ、動物の薬の場合チェックが緩く、薬の知識もない獣医さんが簡単に扱える状況なので、動物の薬と言えどしっかり薬のことを学んだ薬剤師に任せるべきだと考えています。
飼い主29	できないと思う。人間でも隠蔽されるから、動物ならなおさら。
飼い主30	人間の医者と同じように良い医者、悪い医者のランク付けをすると良い。
飼い主31	ペットブームの中、私のように新たな飼い主になる人は増えていると思いますが、そのような新人達への啓蒙が必要ではないかと思います。
飼い主32	医師及びスタッフの考え方が変わる以外、方法は無いでしょう。
飼い主33	期待してません
飼い主34	獣医師のモラル、向上心や動物を助けてあげようと思わない人は何をしても改善されないと思う。
飼い主35	忙しい病院だったので気持ちの余裕を持てる様な仕組みをつくる
飼い主36	病院の情報開示、飼い主間の情報交換。
飼い主37	更新制度の導入や、経歴の公開。
飼い主38	もっと飼い主が言う言はいい指摘もする
飼い主39	自分の価値観にあった病院が見つかるまで探すこと。
飼い主40	経験不足の医師には、ある程度の自信・対応・責任感・が身につくまで一人での診察・治療は控え、先輩医師などのサポートをうける。
飼い主41	誠意ある行動
飼い主42	今の世の中、ＰＣ等で調べれば金額、病状等は飼主もある程度調べられます。金額は国で？一定化しても良いのではないか？人間と違い、国に健康保険を払っていないので難しいとは思うが、やらずぼったくりもいいとろの獣医が多すぎます。
飼い主43	人によって考え方が違ったりするので、改善は無理かと思うけど、あまりにも世間から外れた倫理観の持ち主（獣医）には患者もより付かなくなるのでは。ネットでの批判や口コミなどで飼い主側も獣医を選ぶ手段が増えているから、自然にトラブルを起こすような獣医は淘汰されていくでしょう。
飼い主44	研修制度、適正試験、面接などで、倫理感のない者に資格を与えないこと。法を整備すること。トラブルによっては、資格抹消などの措置が取られること。悪獣医情報が公の場に知られるようになる環境があること。
飼い主45	明確な罰則及び法改正、監督体制の強化、医師免許の更新性、経験や医療ミス・訴訟経験等の開示、ＩＴを使用したカルテや料金の即日一元管理、獣医師会入会の義務化、料金の統一化、連帯責任性、ペットショップとの連携
飼い主46	多種の動物を愛し、共に暮らし、家族としてちゃん向き合い最高のパートナーとして付き合うこと。
飼い主47	獣医師会がもっと勉強なり研修なりを強要して、獣医の免許ももっと難しく難関にすればいいんじゃないの？あと「アニマルコミュニケーター」の資格があると給料UPとか。もっと勉強しろ！患者を練習台にすんな！
獣医療者4	いい病院は他の病院と連携を取っていて、同じ患者さんのデータを共有できる体勢を取っている事が多く、そういうところは間違っても他の病院の悪口は言いません。
獣医療者5	きちんと説明して診療する。
飼い主48	自分の知識のなさで、医師の言葉を信用してしまったことをとても後悔している。口先だけの医者を見極めれなかった。信用してしまった。
飼い主49	患者側から言っても無理だと思う
飼い主50	医療ミスなど、総合してその害を取り合ってくれる動物専門の警察のようなものがあれば良いし、獣医の免許も場合により、取り消して欲しい。
飼い主51	私達に出来ることは、獣医を見極める目を持つことだけかもしれません。そのためには、他の飼い主さんとの情報交換が必須だと思います。また、悪質な獣医が存在していける理由の一つに、質の悪いペット数の増加があるかも知れません。生体の店頭販売や、ネット販売、悪質ブリーダーの存在も深く関わっていると思います。
飼い主52	愛情・責任をもって
飼い主53	自分の息子　娘と　思い　対処して　いただきたい。
飼い主54	病院の受付などで飼い主の声、アンケートなどを設ける。
飼い主55	難しい問題だとは思う。獣医師免許を持っていたって知識が不足しているって明らかな先生に出会った私にしてみればなぜ獣医師をしているのかがまず理解出来ない。
飼い主56	飼い主が動物の病気について学ぶこと。病院、医師についての情報を得ること。
飼い主57	医師のほうで、私が質問することをかわされています。アメリカでの検査がオーストラリアになったのはなぜか?と尋ねたところ、「オーストラリアです!」という一言でした。
飼い主58	コミニュケーション能力の向上。獣医側の自主規制、倫理
飼い主59	獣医師の良心に頼るしかない。

より積極的	以前と同様	より消極的	その時の状況で判断	計
58	4	0	28	90

より積極的に飼いたい	気持ち変化はない	より消極的になった	今は飼う気になれない	その他	計
19	29	12	15	6	81

飼い主1	獣医師側　飼い主側の一方的な意見はありますが　話し合い、話し合う場が必要です　話し合いの上で　両方にも納得いくような法律もないと　良い結論がでません　今の法律では　獣医師の逃げ道があるようにしか　思えません。動物と飼い主の保護する法律は　どれだけなんでしょうか
飼い主2	思いきって病院を変えた事により、幸いにも回復に向かっておりますが、今回の事で改めて命の大切さを学びました。医療に携わる方々には、毎日多くの動物に接し、その生き死にに関わるものとして、真摯な対応をと願うばかりです。飼い主側としては、獣医師を信頼したからこそ、治療をお願いしたのです。必ず元気になると信じて通院している事を忘れないで欲しいと思います。
飼い主3	がんばってください。
獣医療者1	医療訴訟と同じように獣医医療訴訟も起きてくると思います。それを防ぐには獣医師側のモラルの向上が重要になってきます。しかしこれは人の医療の問題と同じレベルの話です。では、どうやって自分のだけでも防ぎますか？それは獣医師・動物病院任せにしないことです。飼い主は主治医であるという認識を持って受診してもらいたいと私は思っています。
獣医療者2	このような、ホームページができていることに感動しました、飼われていた動物が死亡したことには本当にお悔やみ申し上げます。やっと、時代がここまできたんだなと自分の進んできた道は間違っていなかったと改めて思うことができました。どんどん獣医の批判をしていってくださいそうしなければ、いくら私たちが内部から言ってもほとんど無視されてしまいます。そして、みせかけの設備でさらに巧妙になっていっているというのが現状だと思います。 200～300万のカラー超音波と1500万のカラー超音波が同格レベルではないし、レントゲンもしかり内視鏡もしかり、飼い主や獣医学を愚弄するものです言いたいことはたくさんあるでしようが法を遵守し冷静に、ホームページを作成されておりとても感動いたしました。がんばってください
飼い主4	家族の一員であるペットを亡くす悲しみは計り知れません。獣医から見ればただの動物かもしれませんが。責任をもって育て様としている者にとって、インフォムドコンセプトが必ず必要だと思います。生活面から気をつけることなど細部にわたっての飼い主への指導まで。
飼い主5	２番目の病院は悪徳で血液検査、レントゲン検査と３日間検査付けで、検査結果は良くなったというが、元気だったのに、立てなくなってしまった。１２万円取られた。
飼い主6	ペットフードと獣医があれば飼育ができるという安易な考えで、通りすがりのペットショップで一目ぼれして衝動買いをしてしまうような愛犬家が日本の獣医療の向上の必要性を感じない野暮で傲慢獣医師をのさばらせ、金銭目的の治療を野放し状態にしていると思います。飼い主自身が勉強し、ホームドクターになる必要があると強く実感しています。
飼い主7	このような明らかな医療ミス。どこへ届ければいいのかわかりません。私も納得がいきいません。
飼い主8	今家にいる子達を大切にし、今後死んでしまった子の様な、思い、苦しみは、させたくない。
飼い主9	獣医師側　飼い主側の一方的な意見はありますが　話し合い、話し合う場が必要です　話し合いの上で　両方にも納得いくような法律もないと　良い結論がでません　今の法律では　獣医師の逃げ道があるようにしか　思えません。動物と飼い主の保護する法律は　どれだけなんでしょうか
飼い主10	幸い愛犬は一命は取り止めましたが、動物の命を守る立場の人間がこんなひどい対応をするのは許すわけには行きません。何らかの法的処分をお願いしたいです。全国の愛犬家の皆さんには同じ辛い思いをして欲しくないので、あえて抗議させて頂きます。
飼い主11	今家にいる子達を大切にし、今後死んでしまった子の様な、思い、苦しみは、させたくない。
飼い主12	飼い主は動物病院を選ぶ際、本当に慎重にならなくてはいけない。ネットにはある程度悪徳獣医師の情報はあるが、削除依頼をする動物病院も多いので、実際には「診せてはならない病院」が分からない。それどころか、そういう悪徳病院は人を使ってウチは良い病院だと宣伝の書き込みをする。良い情報は鵜呑みにできない。悪い情報の真偽は分からないが、消去法で病院の選択をする基準にはなる。
飼い主13	三年前に主人と愛犬(１６才)を一度に亡くし、やっと、新しい愛犬と共に、二人で幸せな生活がようやく軌道に乗り始めた矢先の出来事です。この世に生きていくささやかな望みも奪われました。医者は、人の人生の道さえも変えてしまうことを肝に命じて欲しい。
飼い主14	このホームページに記載されているような獣医からの“手術報告書”や“謝罪文”は、弁護士や仲介人を立てなくても、個人的に請求をすれば頂けるものなのでしょうか？大変恐縮ですが、もし可能であれば、ご回答をいただければと思います。よろしくお願いいたします。
飼い主15	リンの場合、やはり獣医に問題があったのでしょうか？
飼い主16	獣医師側の完全なミスであったため、指摘にたいして何の反論もありませんでした。
飼い主17	うちの子は車両事故に遭い、両脚を失い泣いているのを保護しました．既にハンデキャップを持っていた訳です。手術後順調に回復し、１３年生きてくれました。今回の皮膚を失う事が無ければ、もう少し長く生きてくれたのではないかと・・・。安楽死を選択するのであれば、１３年前にしています。
飼い主18	法的罰則強化専門医制度（？）を設ける飼い主同士で情報交換を獣医大等によ飼い主向けの勉強会開催
飼い主19	幸いにして、家の犬はその後掛かった獣医師様の献身的な治療により元気になりましたが、家の犬と同じ病気と誤診され（子宮蓄膿症）命を落としている犬がいることを知り辛い気持ちで一杯です。獣医師と飼い主の信頼関係がないと安心出来ないと思います。もっと、飼い主と信頼関係を築こうと病院側も努力して欲しいと思います。
飼い主20	この様な時、「自分一人で頑張ってみてもどうなるものでもないし。」と思っていましたが、ふと動物医療に関するインターネットを覗いてみて、この様な様々な情報を目にし、とても力強く感じました。人間も動物も命は誰しもたった１つしか持っていない大切なものであるという事を、動物医療に携わる方たちが、常日頃から肝に命じて頂きたいと考えます。
飼い主21	病院によって治療費が違うのはおかしい！！
飼い主22	前のネコがかかった医者ではもう駄目だと分った時、「いつでも代わりの猫をさがしてあげますよ」と言われたが、獣医なんてこの程度かと思うと動物は飼えない。
飼い主23	=納得なんて出来ない。生きて帰って来なければ、絶対に納得なんて出来ない。でも、医師及びスタッフが「頑張ってくれた」と感じる事が出来れば、多少は救われるものです。ペットブームと言われる今、私達飼い主も勉強するべきですが、獣医師だから・・人間が患者じゃないから・・などと言う、低レベルな発想は捨てて頂きたい。そして飼い主としても、勉強を続け、少しでも自分の家族が幸せに暮らせるように努力していきたい。
飼い主24	穏やかな性格の愛猫でした。愛猫の愛情表現も我々家族の癒しでした。我々の猫に対する認識の低さにも今回、すごく反省しました。私どもが憤慨しているのは、副院長と称する女の獣医と悲しみに耐えられない私たちをヘラヘラと笑顔で対応した受付の女子。
飼い主25	今回は肝臓の数値が全て悪くなかったこと、犬に症状がまったくないこと(食欲不振など）に疑問を抱き（ちょっと4ヶ月もたってますが）いろいろ調べて、違う獣医さんにみてもらった方がいいということになりました。肝臓の薬を一ヶ月分（５ヶ月目）も渡しておいて、質問の翌日には効果がないと言い、薬を引き取りにくるわけでもないのです。理由や経緯を説明できない獣医ほど薬をたくさんだしたがるのでしょうか？　ちなみに外部に委託したセルロプラスミンの正常値はいまだに判明しませんが、検査料金は払わされています。自分自身こんな獣医さんだったのか見抜けないことにも本当に悩みました。　　救いは犬自身が元気なことなんです。その他治療などで困っている又は気づかない飼い主さんがいるのではと危惧してしまいます。素人でも判断がつくようなサイトがもっとたくさんできるといいと思います。
飼い主26	良くも悪くも、いろいろな人間がいて、獣医師の資格を取るにあたっては、そういう倫理的部分は無関係とされる。不幸なケースを増やさないためには、動物病院のさまざまな情報を入手できる環境を作るべきだと思います。
飼い主27	同じような事が人間におきた事だったらもっと重大にとらえてもらえるのだろうけど、ペットだと謝れば済んでしまうんですね。お気楽にやってる医師に対し憤りを感じます。
飼い主28	獣医さんは、飼い主さんが素人であるとの認識の下に動物に対する医療行為を行っているのではないのでしょうか。相手が動物であるゆえに、何か問題があっても訴訟に発展するようなことはまず無いと思っていると思います。しかし人間も動物も同じ命です。実費でお金を払って色々名などをしていただいているわけですから、その結果を真剣に考慮していただきたいと思います。すべての獣医さんが同じではないと思いますが、お金儲けのためだけの医療行為はやめていただきたいと思いますし、もしも設備等の理由で自分のところでは対処できないとか、もっと専門の検査などが必要であると判断されるならば、きちんとそれなりのご紹介をいただきたいと思います。他に紹介することは必ずしもその病院のマイナスにはならないと思いますし、かえって信頼が増すこともあると思います。
飼い主29	私の近所のＡ獣医科は先生が４人～５人看護士が６人（トリマー含）います。その病院は本当に高いです。で今回変えたＢ獣医科は、院長含め先生２人看護士２人しかいません。知り合いのブリード（交配はしておらず、ショウのみ）の方に紹介していただきました。Ｃ獣医科は院長含先生４名看護士４名（トリマー含）院長はあまり来ずお値段も安く安いので評判ですが一向に病状が良くなりません。（Ｃ獣医科でフィラリア等買っています）Ｂ獣医科に変えてからは病状は少々落ち着きましたが先生も親身に話を聞いてくださり、これがダメならこれとか、治療方針を色々と考えてくださります。ほんと！！今の獣医はペットブームで便乗商売が多いですね！！すみません・・・長々書いてしまいました。
飼い主30	最近はいい獣医さんも増えていると思いますが、獣医さんが飼ったことの無い動物を診察出来る！って言うのはおかしい気がする。ペットを飼っている人が増えてきている中、もっと身近なところで専門家の『飼い方』や『飼う上でのモラル』についてなど話を沢山の人が聴くチャンスが増えればいいなと思う。
飼い主31	寝たきりの犬がかわいそう
飼い主32	被害者でなければ到底信じられないほどひどい獣医の存在を知った。さらに驚いたのは、ヤクザ紛いの行為に対する法律や役所、警察、他各機関の無力さ。今後一人一人の飼い主が、農林水産省始め諸管轄機関に対して、少しでも多くの悲鳴を届けるしかない。実は、被害にあったのがつい先日であり、未だ具体策も思いつかないまま悔しさと使命感に奮えております。同様の被害に合われた方と連絡が取れ、集団訴訟の詳細や、署名等のお話を聴いたところですが、何をすべきかわからないのが現状です。いろいろと参考にさせていただいておりますが、もし、何かよいご提案があれば是非、お教えください。泣き寝入りで済ましては、頑張ったこの子に申し訳ないと思っています。死なずに済んだのは、この子の生命力に他ならないと信じています。
飼い主33	今回の病院にはがっかりした。人間性に問題あり。自分がこんな所へ亡くなった猫を連れて行ってしまった事を後悔した。悔しくてたまらない。
飼い主34	獣医にしても人間の医者・病院にしても、手術の結果リストが欲しいと思います。避妊でも歯石除去でも、外科手術をするならば、麻酔医や心電図くらいは用意する法律が欲しいです。手術の映像を拝見しました。ありがとうございます。改めて、避妊手術を任せられる病院が回りに無いと思いました。何かの時の為に、必死で探さないと、とも思いました。
飼い主35	まだ、逝ってしまって間もないし、後で金額請求をするといわれましたが、一向に連絡がないため、まだ病院には行っていません。そのとき、いろいろ聞いてみるつもりです。医師は、まさかと思って治療をしていたでしょうが、死んでからも解剖を勧めてきたり、全くわからない状態で薬を打ち続けたことが許せません。まわりのみんなは実験台にされたといいます。もう二度とこんなことが起きないようにしてほしいです。
飼い主36	飼い主側にも獣医を選ぶ目が必要
飼い主37	なるべく病院にかからなくて済むように、生活習慣に気を使うようになりました。
飼い主38	私達の無知により死なせてしまったのだと思います。この子のためにと検査・手術、そして点滴や飲み薬。急性肝硬変なんて投薬ミスか院内感染以外考えられません。もっと調べていればあんな悪評高い大学の家畜病院など行っていないのに。もっと一緒に過ごしたかった。まだ１０歳なのに。毎日辛く悲しいです。主治医・大学を恨みます。
飼い主39	お友達のペットが　（８ヶ月ポメラニアン）骨折した為　入院しました。　手術して　足にボルト等で　固定するという手術だったのですが　麻酔をして　数十分後に　心肺停止　結局亡くなってしまいました。何例も同じような手術を　こなしているっとの事らしいのですが　今回　初めて亡くなるとのことだったそうです。飼い主の友人は　どうしたらよいのか　納得いかないと。訴えたところで　ワンちゃんは　帰ってこない。お金で解決って事ではないけど。…っと話ております。
飼い主40	急患を受け付ける病院は、飲酒はよいものなのだろうか？
飼い主41	獣医の先生はインフォームドコンセントといいながらこちらからの意見には意外と耳を貸さず自分の治療を行なう。2ヶ月前病名がわからず点滴をして、1日尿が出ないことをいったが、次の日200mlの点滴をされ自宅に帰り４時間後に亡くなりました。
飼い主42	今は、どの病院に行ったら良いのか、私はパニックで、こんな私の状態のために、適切な処置を受けていいない猫たちに申し訳ないです。
飼い主43	しっかりとした獣医療を受けれないなら積極的にペットを飼うことはできません。
飼い主44	当時はわたしも若く世間知らずでした。パニックで獣医をあたまから信頼しようとしていました。最近、片目だけでも残っている猫ちゃんブログを見て、ものすごく衝撃でした。あのとき、あの病院へもっとくってかかれたら、せめて片目は残ったかも知れません。他の動物に同じ不幸が訪れないよう願います。
飼い主45	自己免疫形の多発性関節炎の内科治療（入院なし）に４ケ月で３７万掛かりました。今は副作用が多発しているにも拘わらず毎月３万円分の薬を出されていました。慢性病なので病院を代え減量するつもりです。

Q1。 飼い主と医療者のどちらのご意見ですか。

Q1。　　　飼い主と医療者のどちらのご意見ですか。　　　　　　